Más de 300 delegados, incluidos líderes influyentes del gobierno, las empresas y la sociedad civil, se reunieron en Nairobi, Kenia, para discutir las políticas, buenas prácticas y cuestiones necesarias para proteger a los consumidores de todo el mundo en el Congreso Internacional del Consumidor de 2023. Responsabilidad.
La conferencia global de tres días, que comienza el miércoles 6 de diciembre, se lleva a cabo cada cuatro años y es un evento clave para quienes trabajan para mejorar la vida de los consumidores.
Una encuesta realizada entre febrero y abril mostró que el 48% de las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) africanas dijeron que los clientes no confían en los mercados y sitios web en línea.
El tema del último evento es "Construir un futuro resiliente para los consumidores" y cubre cuatro áreas transversales: futuro digital, finanzas justas, consumo sostenible y fortalecimiento de la protección global del consumidor.
Damien Ndizeye, director ejecutivo de la Organización de Defensa del Consumidor de Ruanda (ADECOR), es optimista en cuanto a que la conferencia brindará a los consumidores ruandeses una plataforma para establecer contactos con colegas de otros países y continuar sus esfuerzos para defender los derechos de consumo.
"Estamos aquí para aprender unos de otros y adquirir más conocimientos sobre cómo trabajar con agencias gubernamentales para fortalecer la protección de los derechos del consumidor", dijo Ndizeye, quien también es miembro de la junta del Congreso.
La Conferencia Global de Consumers International 2023 es el único evento internacional que reúne a las principales organizaciones de consumidores que trabajan para proteger los derechos de los consumidores con gobiernos, empresas, la sociedad civil y el mundo académico.
Helena Leurent, directora general de Consumers International, dijo: “A medida que nos acerquemos a 2024, las crisis climáticas y pospandémicas seguirán dañando el planeta y a las personas en los mercados.
"La Conferencia Global brinda una oportunidad única para compartir una imagen vívida de las experiencias de los consumidores en todo el mundo y para desarrollar y actuar en soluciones que marquen una diferencia para las personas".
El evento es el segundo que se celebra en África en asociación con la Autoridad de Competencia de Kenia y la Comisión de Competencia del Mercado Común de África Oriental y Meridional (COMESA).
Willard Mwemba, director y director ejecutivo de la Comisión de Competencia del COMESA, dijo: “La celebración del Congreso en África demuestra el compromiso del COMESA y la creciente importancia de la protección del consumidor y las cuestiones de bienestar en el continente.
"Este evento sienta las bases para aumentar la demanda entre los participantes del mercado y fortalecer la competencia, logrando una situación beneficiosa para los consumidores y la economía".
Se lanzará un llamamiento conjunto y una nueva iniciativa global para reunir a los movimientos de consumidores, los gobiernos y las entidades comerciales para prevenir el fraude, ofrecer mejores sistemas alimentarios, lograr una reparación efectiva y amplificar las voces de los consumidores en las conversaciones internacionales.
Se publicarán nuevos conocimientos sobre los consumidores para identificar problemas clave para los consumidores para el próximo año, y se compartirán estudios de casos de buenas prácticas sobre prácticas e innovación de modelos de negocios en los sistemas energéticos y financieros globales.
